Перевірте написання, чи введіть найближчий до вас
1 BrainUp надає право на знижку в 1 ₴
Скористатися нарахованими БрейнАпами можна вже з 15 дня після здійснення покупки / доставки замовлення. А можна й не поспішати, адже термін дії балів - 3 роки! - Більше часу та можливостей для вигоди!
Ціна товару вже включає 20% податку на додану вартість.
Товар можна купити від імені юридичної особи.
Ми надаємо повний пакет документів.
Можливе заключення договору поставки.
ДетальнішеВаше місто:
Готівкова, Безготівкова, VISA/Mastercard
Обмін / повернення товару протягом 14 днів
Гарантія: 12 місяців
Найкорисніші відгуки
Отримали VR-окуляри з бракованим пультом керування. У день, коли товар був відкритий і виявлено несправність, його одразу передали назад у магазин на діагностику — у межах 14 днів.
Далі почалось дуже дивне обслуговування.
Близько двох тижнів не було жодної інформації щодо результатів діагностики. Доводилось самостійно телефонувати та уточнювати статус звернення.
Після цього отримали відповідь у стилі: «ви ж отримали товар 27 квітня, а повернули 2-го травня». Хоча товар фактично був подарований і відкритий саме 2 числа — тоді й було виявлено брак, і все це в межах 14 днів.
Далі магазин запропонував «відкалібрувати» пульт і повернути ті ж самі окуляри. Ми повідомили, що не погоджуємось на ремонт і хочемо повернення коштів, оскільки маємо на це право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Після цього отримали відповідь:
«Вам потрібно написати заяву згідно установлених законом вимог»
та відправити її рекомендованим листом по Укрпошті в головний офіс, а також продублювати на email.
При цьому:
- жодного прикладу заяви надано не було;
- на сайті Brain немає інформації про обов’язковий рекомендований лист;
- закон також не містить такої вимоги.
Попри це, заява була подана і електронною поштою, і рекомендованим листом.
Зараз отримати будь-яку інформацію щодо строків повернення коштів також неможливо. Кол-центр відповідає, що це питання сервісного центру, напряму з яким зв’язатися не можна. На прохання передати запит оператори створюють звернення та обіцяють зворотний дзвінок, але після кількох таких запитів ніхто так і не передзвонив.
У результаті на даний момент ми залишились і без товару, і без коштів, при цьому жоден працівник кол-центру не може надати чіткої відповіді, коли саме буде вирішене питання повернення коштів.
Дуже розчаровані рівнем сервісу та комунікації при вирішенні питання повернення товару у межах 14 днів.
Ми вдячні за зворотний зв'язок і перепрошуємо за незручності. Наш менеджер зв'яжеться з Вами, щоб вирішити цю ситуацію.
Отримали VR-окуляри з бракованим пультом керування. У день, коли товар був відкритий і виявлено несправність, його одразу передали назад у магазин на діагностику — у межах 14 днів.
Далі почалось дуже дивне обслуговування.
Близько двох тижнів не було жодної інформації щодо результатів діагностики. Доводилось самостійно телефонувати та уточнювати статус звернення.
Після цього отримали відповідь у стилі: «ви ж отримали товар 27 квітня, а повернули 2-го травня». Хоча товар фактично був подарований і відкритий саме 2 числа — тоді й було виявлено брак, і все це в межах 14 днів.
Далі магазин запропонував «відкалібрувати» пульт і повернути ті ж самі окуляри. Ми повідомили, що не погоджуємось на ремонт і хочемо повернення коштів, оскільки маємо на це право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Після цього отримали відповідь:
«Вам потрібно написати заяву згідно установлених законом вимог»
та відправити її рекомендованим листом по Укрпошті в головний офіс, а також продублювати на email.
При цьому:
- жодного прикладу заяви надано не було;
- на сайті Brain немає інформації про обов’язковий рекомендований лист;
- закон також не містить такої вимоги.
Попри це, заява була подана і електронною поштою, і рекомендованим листом.
Зараз отримати будь-яку інформацію щодо строків повернення коштів також неможливо. Кол-центр відповідає, що це питання сервісного центру, напряму з яким зв’язатися не можна. На прохання передати запит оператори створюють звернення та обіцяють зворотний дзвінок, але після кількох таких запитів ніхто так і не передзвонив.
У результаті на даний момент ми залишились і без товару, і без коштів, при цьому жоден працівник кол-центру не може надати чіткої відповіді, коли саме буде вирішене питання повернення коштів.
Дуже розчаровані рівнем сервісу та комунікації при вирішенні питання повернення товару у межах 14 днів.
Ми вдячні за зворотний зв'язок і перепрошуємо за незручності. Наш менеджер зв'яжеться з Вами, щоб вирішити цю ситуацію.
Доставка Ваше місто
Вартість доставки кур'єром по м. Київ становить 35 ₴, при замовленні від 250 ₴ - безкоштовно!
Доставка виконується у обраний Вами час з 10:00 до 22:00 до під'їзду.
Ваше замовлення доставлять у той же день за умови його оформлення до 12:00 та наявності товару на складі.
службами Нова Пошта/Укрпошта - 35₴
кур'єром BRAIN - безкоштовно
від 1 000₴ - безкоштовно
до 1 000₴ - 35₴
від 1-20 кг - Безкоштовно
від 20-60 кг - 20₴ (від 4 поверху 25₴)
від 61-100кг - 30₴ (від 4 поверху 35₴)
від 101-150кг - 60₴ (від 4 поверху 100₴)
Понад 150 кг - За домовленістю
Підйом на ліфті прирівнюється до вартості підйому на 1 поверх. Оплата за підйом товару на поверх проводиться кур'єру особисто.
Ваше місто:
Ласкаво просимо
Ласкаво просимо
Дякуємо
за реєстрацію!
Вам нараховано
₴ BrainUp
на рахунок
Угода
Помилка