Проверьте написание, или введите ближайший к вам
1 BrainUp дает право на скидку в 1 ₴
Воспользоваться начисленными БрейнАпами можно уже с 15-го дня после совершения покупки / доставки заказа. А можно и не спешить, ведь срок действия - 3 года! - Больше времени и возможностей для выгоды!
Цена товара уже включает 20% налога на добавленную стоимость.
Товар можно купить от имени юридического лица.
Мы предоставляем полный пакет документов.
Возможно заключение договора поставки.
ПодробнееВаш город:
Наличная, Безналичная, VISA/Mastercard
Обмен / возврат товара в течении 14 дней
Гарантия: 12 месяцев
Наиболее полезные отзывы
Отримали VR-окуляри з бракованим пультом керування. У день, коли товар був відкритий і виявлено несправність, його одразу передали назад у магазин на діагностику — у межах 14 днів.
Далі почалось дуже дивне обслуговування.
Близько двох тижнів не було жодної інформації щодо результатів діагностики. Доводилось самостійно телефонувати та уточнювати статус звернення.
Після цього отримали відповідь у стилі: «ви ж отримали товар 27 квітня, а повернули 2-го травня». Хоча товар фактично був подарований і відкритий саме 2 числа — тоді й було виявлено брак, і все це в межах 14 днів.
Далі магазин запропонував «відкалібрувати» пульт і повернути ті ж самі окуляри. Ми повідомили, що не погоджуємось на ремонт і хочемо повернення коштів, оскільки маємо на це право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Після цього отримали відповідь:
«Вам потрібно написати заяву згідно установлених законом вимог»
та відправити її рекомендованим листом по Укрпошті в головний офіс, а також продублювати на email.
При цьому:
- жодного прикладу заяви надано не було;
- на сайті Brain немає інформації про обов’язковий рекомендований лист;
- закон також не містить такої вимоги.
Попри це, заява була подана і електронною поштою, і рекомендованим листом.
Зараз отримати будь-яку інформацію щодо строків повернення коштів також неможливо. Кол-центр відповідає, що це питання сервісного центру, напряму з яким зв’язатися не можна. На прохання передати запит оператори створюють звернення та обіцяють зворотний дзвінок, але після кількох таких запитів ніхто так і не передзвонив.
У результаті на даний момент ми залишились і без товару, і без коштів, при цьому жоден працівник кол-центру не може надати чіткої відповіді, коли саме буде вирішене питання повернення коштів.
Дуже розчаровані рівнем сервісу та комунікації при вирішенні питання повернення товару у межах 14 днів.
Ми вдячні за зворотний зв'язок і перепрошуємо за незручності. Наш менеджер зв'яжеться з Вами, щоб вирішити цю ситуацію.
Отримали VR-окуляри з бракованим пультом керування. У день, коли товар був відкритий і виявлено несправність, його одразу передали назад у магазин на діагностику — у межах 14 днів.
Далі почалось дуже дивне обслуговування.
Близько двох тижнів не було жодної інформації щодо результатів діагностики. Доводилось самостійно телефонувати та уточнювати статус звернення.
Після цього отримали відповідь у стилі: «ви ж отримали товар 27 квітня, а повернули 2-го травня». Хоча товар фактично був подарований і відкритий саме 2 числа — тоді й було виявлено брак, і все це в межах 14 днів.
Далі магазин запропонував «відкалібрувати» пульт і повернути ті ж самі окуляри. Ми повідомили, що не погоджуємось на ремонт і хочемо повернення коштів, оскільки маємо на це право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Після цього отримали відповідь:
«Вам потрібно написати заяву згідно установлених законом вимог»
та відправити її рекомендованим листом по Укрпошті в головний офіс, а також продублювати на email.
При цьому:
- жодного прикладу заяви надано не було;
- на сайті Brain немає інформації про обов’язковий рекомендований лист;
- закон також не містить такої вимоги.
Попри це, заява була подана і електронною поштою, і рекомендованим листом.
Зараз отримати будь-яку інформацію щодо строків повернення коштів також неможливо. Кол-центр відповідає, що це питання сервісного центру, напряму з яким зв’язатися не можна. На прохання передати запит оператори створюють звернення та обіцяють зворотний дзвінок, але після кількох таких запитів ніхто так і не передзвонив.
У результаті на даний момент ми залишились і без товару, і без коштів, при цьому жоден працівник кол-центру не може надати чіткої відповіді, коли саме буде вирішене питання повернення коштів.
Дуже розчаровані рівнем сервісу та комунікації при вирішенні питання повернення товару у межах 14 днів.
Ми вдячні за зворотний зв'язок і перепрошуємо за незручності. Наш менеджер зв'яжеться з Вами, щоб вирішити цю ситуацію.
Доставка Ваш город
Стоимость доставки курьером по г. Киев составляет 35 ₴, при заказе от 250 ₴ - бесплатно!
Доставка осуществляется в выбранное Вами время с 10:00 до 22:00 до подъезда.
Ваш заказ доставят в тот же день при условии его оформления до 12:00 и наличии товара на складе.
службами Нова Пошта/Укрпошта - 35₴
курьером BRAIN - бесплатно
от 1 000₴ - бесплатно
до 1 000₴ - 35₴
от 1-20 кг – Бесплатно
от 20-60 кг – 20₴ (от 4 этажа 25₴)
от 61-100кг – 30₴ (от 4 этажа 35₴)
от 101-150кг – 60₴ (от 4 этажа 100₴)
Свыше 150кг – По договорённости
Подъём на лифте приравнивается стоимости подъёма на 1 этаж. Оплата за подъём товара на этаж производится курьеру лично.
Ваш город:
Добро пожаловать
Добро пожаловать
Спасибо
за регистрацию!
Вам начислено
₴ BrainUp
на счет
Пользовательское соглашение
Ошибка