Населений пункт не знайдено.
Перевірте написання, чи введіть найближчий до вас
За вашим запитом нічого не знайдено. Спробуйте уточнити свій запит
Категорії:
Результати в категорії:
Показати всі
Замовити дзвінок

Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401)

Код товару: U1060170
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401)
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401)
350 грн
+17 балів
Купити
   
акція
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401)
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 2
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 3
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 4
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 5
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 6
Бізнес, гроші, економіка, Пол Браун, Карл Сьюелл, 18+ років, українська, обкладинка - тверда

Опис

Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.

У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.

Характеристики

Основні характеристики

Перекладач Мар'яна Пирч
Обкладинка тверда
Ілюстрації немає ілюстрацій
Рік видання 2025
ISBN 978-966-448-440-1
Кількість сторінок 272
Формат книги 145 х 200 мм

Інші

Виробник Видавництво Старого Лева
Модель Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун
Артикул 9789664484401
Гарантія, міс 0
Примітка Виробник може змінювати властивості, характеристики, зовнішній вигляд і комплектацію товарів без попередження
350 грн
+17 балів
BrainUp

1 BrainUp надає право на знижку в 1 грн

Скористатися нарахованими БрейнАпами можна вже з 15 дня після здійснення покупки / доставки замовлення. А можна й не поспішати, адже термін дії балів - 3 роки! - Більше часу та можливостей для вигоди!

Детальніше про програму лояльності
Доставка:

Ваше місто:

Населений пункт не знайдено.
Перевірте написання, чи введіть найближчий до вас
Самовивіз
з магазину BRAIN
Деталі уточнюються
Самовивіз із відділення
служби доставки
Деталі уточнюються
Кур'єром за адресою
Деталі уточнюються
Оплата

Готівкова, Безготівкова, VISA/Mastercard

 

Обмін / повернення

Обмін/ повернення товару протягом 14 днів

Гарантія: 0 місяців

Залишити відгук

Максимальна кількість символів: 5000
Фото Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401)
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401)
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 2
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 3
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 4
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 5
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 6
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401)
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 2
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 3
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 4
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 5
Книга Клієнти на все життя - Карл Сьюелл, Пол Браун Видавництво Старого Лева (9789664484401) зображення 6

Доставка Ваше місто

Населений пункт не знайдено.
Перевірте написання, чи введіть найближчий до вас
Виберіть найближчий до вас магазин Brain:
Виберіть перевізника:
  • Доставка:

    Вартість доставки кур'єром по м. Київ становить 35 грн, при замовленні від 250 грн - безкоштовно!

  • Доставка виконується у обраний Вами час з 10:00 до 22:00 до під'їзду.

  • Ваше замовлення доставлять у той же день за умови його оформлення до 12:00 та наявності товару на складі.

350 грн
Купити

Ваше місто:

Населений пункт не знайдено.
Перевірте написання, чи введіть найближчий до вас
Пункт видачі:

Підпишіться на розсилку і дізнавайтеся про новини та розпродажі першим!

Кредит

Дізнатися більше про умови кредитування

Ласкаво просимо

Увійти