Шуруповерт Metabo BS (600079550)

Преобретаю электронику в этом магазине уже более 10 лет. Всегда был рад вниманию персонала, помощи в выборе товара. Но в этот раз позарился на начисленные бонусы за прошлые покупки, и заказал товар не свойственный профилю этого магазина, а именно аккумуляторный шуруповерт Метабо. При заказе товара на сайте, в сопроводительном письме, описал свою просьбу, о проверке инструмента (на предмет отсутствия "биения" самозажимного патрона и его радиальный и осевой люфт) перед отправкой в мой город. Пришел товар в назначенное время, забрал, принес домой. На следующий день при проверке оказалось, что сверло установленное в патрон "виляет", т.е. имеет именно те люфты, с просьбой о проверке которых я писал в сопроводительном письме при заказе. Позвонил в службу поддержки (0 800 216800) описал проблему. Мне сказали что надо отнести шуруповер в сервисный центр, где его осмотрят и дадут заключение на замену на новый или возврат средств. В сервисном центре его осматривали "эксперты" минут 40, и выдали мне устное заключение о том что действительно инструмент в патроне "виляет" и не хочу ли я отнести шуруповерт в другой сервисный центр в противоположном конце города. Потом согласились отправить сами и выдать мне заключение, в течении двух недель. В службе поддержки порадовали еще больше и сказали что заключение в течении двух недель - это в мирное время, а как сейчас неопределенно. Подменный фонд у них отсутствет, т.е. как хочешь так и выкручивайся. Инструмент нужен был для выполнения срочной работы. В итоге настроение испорчено, работа сорвалась, что и когда будет с возвратом большой вопрос. Сам себя спрашиваю, зачем мне был нужен этот Брейн... Приходилось возвращать товары в Розетке, Фокстроте, даже в Эпицентре никаких проблем с возвратом никогда не возникало товар - деньги все решалось за 10-20 минут. Вывод такой - в сети Брейн более ни одной покупке не сделаю, и вам, читающим мой отзыв советую обходить этот магазин стороной, благо конкурентов у Брейна предостаточно. Всем мира!