Brain - професіонали №1 в ІТ на ринку України. Це голосно звучить, але підписуємось під кожним словом. Адже ми на ринку України з 1995 року і в нас за плечима величезний досвід, надійність, і найголовніше - сильна команда професіоналів.

Добрый день, меня зовут Тарас Мазур, я возглавляю Сеть магазинов Brain Store и подразделение Brain Online.

Професіонал №1 в ІТ - це перш за все, відповідальність перед клієнтом за якість наданих нами послуг. Ми постійно змінюємось для Вас, покращуємо свій сервіс та бізнес-процеси. Разом з цим постійно існують непередбачені збої, зокрема в логістиці, недоліки в складських процесах та як в будь-якій діяльності, людський фактор. Це бізнес, і на ньому завжди відображаються результати цих недоліків, наша ціль - не зважаючи на проблеми задовільнити потреби клієнтів і тримати слово професіонала.

Для того щоб Ви були завжди задоволені, ми відкриваємо канал прямої комунікації з керівником мережі та командою, яка працює над якістю сервісу та лояльністю клієнтів.

Жоден аудит не дасть повної картинки ситуації в магазинах. Виключно відгук та пропозиція клієнтів про наш сервіс покаже повну ситуацію в компанії. Ми не ідеальні, тому як керівник, прошу Вас стати агентом якості нашої мережі, долучитись до підтримки статусу професіонала. В свою чергу, гарантую, що всі Ваші відгуки та пропозиції я разом з командою розглядатимемо та оперативно вирішуватимемо проблеми. Адже якість нашого сервісу, це перш за все, задоволеність клієнтів.

У найближчі роки перед командою Brain стоїть шлях великих змін, від дизайну магазинів до процесів в компанії. Будь які зміни - це щось нове та не відразу ідеальне, тому прошу Вас залишати відгук та пропозиції щодо нашої діяльності. Ми почуємо кожного!